Service

Fairer, guter Service...

Service ist immer ein wichtiges Thema für eine fehlerfreie Verarbeitung. Guter Service ist auch immer personalintensiv, was sich natürlich in den Kosten niederschlägt. Deswegen sind maßgeschneiderte Service Angebote von Twin-K, die der jeweiligen Situation des Kunden gerecht werden, umso wichtiger. Besonders zu beachten ist, dass Lösungen gewünscht werden, die sich sehr flexibel gestalten lassen und dadurch maßgeschneidert sind. Service von der Stange sind nicht mehr zeitgemäß.

In unserem Leistungsblatt finden Sie eine Übersicht über die von uns angebotenen Services:

Leistungsblatt

Transport, Umzüge, Installationen

Umzüge von Kuvertierern oder anderer Druckweiterverarbeitungssystemen stellen eine besondere Herausforderung in Geschwindigkeit, Zeit und Zuverlässigkeit dar. Falls Sie mit Ihrem Maschinenpark innerhalb ihres Hauses oder von einer Niederlassung in einen anderen Ort umziehen sollten, stehen wir Ihnen mit unserem Team zur Verfügung. Dabei organisieren wir für Sie die ganze Logistik. Von der Planung bis zur Endmontage/Abnahme der Systeme.

Software & SW-Updates

Um sich im Markt vom Wettbewerb abzuheben, setzen unsere Kunden zunehmend auf personalisierte und kundenbezogene Verarbeitungen. Hierfür bietet die Twin K GmbH ein breites Portfolio an maßgeschneiderten Lösungen an. Dazu gehört neben den unterschiedlichsten Lesesystemen auch die individuelle Softwareunterstützung bei der Verarbeitung der Daten. Bei diesem doch sehr komplexen Thema bauen unsere Kunden auf eine gute, vor allem aber auf eine individuelle Beratung. Das Ganze wird dann auch wieder von einem schnellen und kompetenten Service abgerundet.

Datensicherung, Backup

Wir legen größten Wert auf ein aktuelles Backup von nicht mehr unterstützten Systemen bis hin zur Ersatzteilver-sorgung Ihrer alten in die Jahre gekommenen Requisiten.

Konsequent Kundenorientiert

Suchen Sie interessante Angebote und Lösungen rund um den Dokumentenversand? Wir helfen Ihnen gern!

Technischer Kundendienst

Mit viel Erfahrung und Engagement bieten wir Ihnen einen professionellen und vor allem schnellen Service. Unsere erfahrenen Mitarbeiter sind mit regelmäßigen Schulungen stets auf dem neuesten Stand der Technik.

Wartung & Rufbereitschaft

Wir reparieren und warten für Sie Kuvertiermaschinen und Post- bzw. Dokumentenbearbeitungsmaschinen unterschiedlicher Hersteller. Auch der Bereitschaftsdienst ist möglich, um auf Abruf für Sie verfügbar zu sein.

Ersatzteile & Zubehör

Wir liefern Ersatz- und Zubehörteile und bauen diese auf Wunsch auch in Ihre Anlage ein. Sie kennen die genaue Bezeichnung des benötigten Ersatzteiles nicht? Kein Problem, kontaktieren Sie uns, wir können Ihnen bestimmt weiterhelfen.

Wir bieten zudem Service für BELL & HOWELL Kuvertiermaschinen.